Petenci tłoczą się w namiotach przed urzędami, bo muszą pilnować kolejki. Automatów kolejkowych tam nie będzie

Z powodu epidemii centra obsługi mieszkańców urzędu miejskiego pracują w ograniczonym zakresie. Urzędnicy zachęcają, jeśli tylko to możliwe, do realizowania swoich spraw przez internet. Dla tych, którzy muszą załatwić sprawę urzędową osobiście, miasto ustawiło przed swoimi budynkami namioty, w których można poczekać na wezwanie do urzędu. Do urzędów wchodzi się bowiem pojedynczo.

- Przed Urzędem Stanu Cywilnego (ul. Włodkowica) i przed Centrum Obsługi Mieszkańca IV (al. Kromera) postawiliśmy dwa kolejne namioty, by w okresie jesienno-zimowym interesanci mogli w odpowiednich warunkach, a przede wszystkim bezpiecznych, załatwiać urzędowe sprawy. Pomieszczenia są oświetlone, ogrzane, a także wyposażone w stoliki, krzesła, środki dezynfekujące i nagłośnienie - informował pod koniec października prezydent Wrocławia Jacek Sutryk. Wcześniej namioty stanęły na pl. Nowy Targ i przy ul. Zapolskiej.

Do wspomnianego bezpieczeństwa klienci urzędów mają jednak zastrzeżenia. Chociaż informacje przed wejściem do namiotów wskazują, że może w nich przebywać tylko tyle osób, ile jest miejsc siedzących, często wchodzi tam więcej ludzi. W namiotach nie ma automatów kolejkowych, które pokazywałyby, ile osób oczekuje przed nami. Przez to trzeba cały czas czekać na miejscu, aby nie przegapić swojej kolejki. Czekający w namiotach podkreślają, że urzędnicy zamknęli się w budynkach myśląc o swoim bezpieczeństwie, a petentów zmusili do tłoczenia się w namiotach, bo zapomnieli o systemie kolejowym.

Systemu kolejkowego w namiotach nie będzie, bo urząd właśnie wymienia dotychczasowy na nowy. Wymiana ma zakończyć się w połowie grudnia, ale nie oznacza to, że z automatów kolejkowych będą mogli korzystać oczekujący w namiotach na wejście do urzędu.

- Nowy system w obecnej konfiguracji sprzętowej nie umożliwia instalacji urządzeń w namiotach, a w tym przypadku urządzenia powinny być przeznaczone do pracy na zewnątrz budynków - tłumaczy Wojciech Koerber z biura prasowego ratusza, ale dodaje, że kiedy ruszy nowy system kolejkowy, miasto rozpocznie rezerwację internetową dla petentów, co powinno rozładować kolejki w namiotach.

Klientów urzędu podczas epidemii obsługują w godz. 8 - 15.15 centra obsługi mieszkańców przy ul. Zapolskiej, pl. Nowy Targ, Bogusławskiego, Hubskiej, Włodkowica i Kotlarskiej. Nieczynne są punkty przy al. Karkonoskiej i al. Kromera.

Przy Zapolskiej i Nowym Targu do 17.15 można załatwiać sprawy meldunkowe, rejestracji pojazdów, związane z prawem jazdy i dowodami osobistymi, a przy Zapolskiej także związane z rejestrowaniem działalności gospodarczej.

Urząd przy Zapolskiej będzie działał w soboty 21 listopada, 5 i 19 grudnia 2020. W te dni w godz. 8.00 - 13.00 będzie można rejestrować pojazdy, realizować sprawy meldunkowe i dotyczące dowodów osobistych.