W okolicy Dworca Głównego znajduje się 5 biletomatów MPK - przy ul. Piłsudskiego, Suchej i Borowskiej. Niestety w ostatnich kilku tygodniach notorycznie nie spełniają swojej funkcji. Mało tego, nie wydają pieniędzy. Sprawdziliśmy, w czwartek wieczorem biletów nie dało się kupić w żadnym z nich. Biletomat przy ul. Suchej w ogóle nie przyjmował pieniędzy, a cztery pozostałe nie drukowały biletów.
– W tym tygodniu trzy razy automat przyjął moje pieniądze, a nie wydrukował biletu. Coś po prostu się zapycha i moneta jest unieruchamiana – mówi Piotr Mordalski, którego spotkaliśmy w czwartek na przystanku pod dworcem PKP. – Kilka razy widziałem przy automacie te same dwie osoby, które po moim odejściu coś majstrowały – dodaje.
Jak informują urzędnicy, od 1 do 23 grudnia automaty przy dworcu zepsuły się 13 razy. - Operator systemu Urbancard składa nam raporty codziennie o godz. 9, 14, 17 i 21. Za każdym razem awarie były usuwane w ciągu godziny - twierdzi Małgorzata Szafran z biura prasowego magistratu.
Biletomaty kontrolują także strażnicy miejscy. W nocy z czwartku na piątek przeprowadzili cztery takie kontrole.
- Nie wykazały one jednak żadnych mechanicznych uszkodzeń - mówi Grzegorz Muchorowski ze straży miejskiej.
Zgłoszeń o wandalach niszczących lub zapychających biletomaty nie otrzymywali z kolei policjanci.
– W ostatnim miesiącu nie wpływały one ani do komisariatu Stare Miasto, ani do posterunku na dworcu – twierdzi Paweł Petrykowski, rzecznik Komendy Wojewódzkiej Policji we Wrocławiu. – Nie dziwię się, że nie ma zgłoszeń, bo komu chciałoby się zgłaszać wciągnięte pieniądze, jeśli zazwyczaj są to drobne monety, gdy trzeba szybko biec na tramwaj i szukać alternatywnej możliwości kupna biletu – komentuje Piotr Mordalski.
Gdy biletomat wciągnie nasze pieniądze lub pobierze opłatę z karty, a nie wyda biletu, powinniśmy złożyć reklamację w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Grabiszyńskiej 9. W reklamacji należy napisać, gdzie i kiedy doszło do awarii. Trzeba także podać nominał wciągniętego banknotu lub monety.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?