Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Awaria w ING Banku Śląskim. Klienci z debetem na kontach

MK
zdj. ilustracyjne
zdj. ilustracyjne Maciej Gapinski
Awaria w ING Banku Śląskim. Część użytkowników banku nie może się zalogować na swoje konto oraz zgłasza problemy z transakcjami. Niektórzy klienci mają debet na koncie, choć posiadają środki na rachunku płatniczym.

- Nie mam dostępu do pieniędzy, bo wykonane przelewy zaksięgowano dwukrotnie - alarmuje nas Czytelnik Damian.

Informacje o podwójnym zaksięgowaniu przelewów mogą zobaczyć klienci, którym uda się zalogować na konto. Jednak później czeka ich niemiła niespodzianka. Z powodu podwójnego zaksięgowania transakcji, część klientów ma na koncie debet, choć w rzeczywistości posiadają środki na koncie. Powoduje to, że nie można wykonywać żadnych przelewów.

- Od godz. 10 do 13 mieliśmy spowolnienie systemu, które spowodowało problemy z zalogowaniem się na konta w naszym banku - mówi Piotr Utrata, rzecznik prasowy ING. - Osoby, którym system podwójnie zaksięgował przelewy najpóźniej w godzinach nocnych otrzymają swoje pieniądze z powrotem. Oczywiście klienci, którzy wpadli przez to w debet nie poniosą żadnych konsekwencji - dodaje.

W mediach społecznościowych burza. Klienci mają pretensję nie tylko o to, że transakcje naliczono im podwójnie, ale również o to, że bank nie informuje ich co się dzieje. Na temat awarii nie pojawiła się nawet żadna informacja w mediach społecznościowych, bank odpowiada jedynie na wpisy klientów - "Jesteśmy w trakcie ściągania podwójnych blokad. Postaramy się to zrealizować do końca tego dnia. Przepraszamy za powstałe utrudnienia".

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: Awaria w ING Banku Śląskim. Klienci z debetem na kontach - Gazeta Wrocławska

Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska