Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Zepsuty biletomat w autobusie MPK. Jedziemy bez biletu!

Arkadiusz Orman
Gdy biletomat w autobusie jest uszkodzony, nie musisz kupować biletu
Gdy biletomat w autobusie jest uszkodzony, nie musisz kupować biletu Fot. Janusz WóJtowicz / Polskapresse
- Chciałem kupić bilet w autobusie, ale nie mogłem, bo urządzenie było nieczynne. Dlaczego kontroler chciał mi dać karę? Stwierdził, że zawsze trzeba mieć dodatkowy bilet w portfelu lub mogłem wysiąść na kolejnym przystanku i go kupić. Przecież to że nie działa biletomat, to nie moja wina! Gdybym wiedział, poszedłbym do kiosku. Co w takiej sytuacji ma robić pasażer? - pyta pan Łukasz. Odpowiedzi szukał reporter Gazety Wrocławskiej Arkadiusz Orman.

Kontroler nie miał racji. Zepsuty biletomat zwalnia pasażera z obowiązku posiadania biletu. Ale pod pewnymi warunkami.

Jak przyznaje Agnieszka Korzeniowska, rzeczniczka wrocławskiego MPK, zdarzają się sytuacje, że biletomat w autobusie nie działa. W takim przypadku pasażerowie nie powinni obawiać się, że otrzymają mandat od kontrolera. - Pod warunkiem oczywiście, że urządzenie jest trwale uszkodzone. Jest czarny ekran lub widnieje napis: "biletomat nieczynny" lub "awaria" – tłumaczy Korzeniowska i podkreśla, że czasami urządzenie tylko na chwilę traci łączność. Wtedy wystarczy chwilę poczekać aż uruchomi się ponownie.

Rzeczniczka tłumaczy, że kontroler w sytuacji, gdy biletomat jest trwale uszkodzony, a pasażer przez to nie posiada biletu może wystawić wezwanie do zapłaty, ale opiewające tylko na wartość samego biletu, bez kary.

Jak więc wytłumaczyć zachowanie kontrolera, który chciał wlepić naszemu Czytelnikowi mandat?
- Dziennie komunikacją miejską jeździ około pół miliona osób, więc różne sytuacje się zdarzają. My staramy się je rozwiązywać tak, aby pasażer nie był pokrzywdzony. Gdy sytuacja nie jest jasna, warto odwołać się od decyzji kontrolera. Odwołanie można złożyć w biurze obsługi pasażera - dodaje rzeczniczka.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska