Klienci Renomy utknęli w windzie. Na pomoc czekali 45 minut

Grzegorz, jeden z klientów uwięzionych w Renomie, podkreśla, że następnie dwukrotnie apelowali o wezwanie straży pożarnej i pogotowia ratunkowego, ponieważ 34-letnia kobieta w ciąży zaczęła panikować. - Moja znajoma ma klaustrofobię, boi się wind i wsiadła w nią za moją namową - mówi
Grzegorz.

Jego znajomy, który również uczestniczył w zdarzeniu, wspomina, że winda trzykrotnie opadła o około metr w dół i wtedy w środku zaczęło się robić nerwowo. - Było duszno i nie mieliśmy zasięgu. Dopiero po 10 minutach udało nam się wezwać strażaków, bo operator windy kompletnie zignorował nasze prośby, mówiąc, że konserwator jest w drodze - mówi nasz Czytelnik.

Ostatecznie strażakom udało się uwolnić uwięzionych. - Przeciskaliśmy sie po drabinie przez półmetrową szczelinę. Również znajoma w ciąży, która po wyjściu na korytarz zasłabła. Na szczęście w karetce poczuła się lepiej i odmówiła transportu do szpitala - mówi Grzegorz.

Uczestnicy zdarzenia podkreślają, że mają pretensje przede wszystkim do firmy Thyssen Krupp i
zarządu Renomy. - Nikt nas nawet nie przeprosił, a ochrona centrum handlowego dowiedziała się o awarii windy od wkraczających do akcji strażaków - wyjaśnia Wojciech. Dodaje, że w jego ocenie zachowanie dyspozytora, który odebrał zgłoszenie o niebezpiecznej sytuacji, jest niedopełnieniem obowiązków i zignorowaniem zagrożenia życia i zdrowia ludzi.

Barbara Wójcik, dyrektorka Renomy, przeprasza klientów i zapowiada, że przeprowadzi rozmowę z przedstawicielami firmy Thyssen Krupp. - Rozumiem rozgoryczenie tych osób. Zadbamy o to, by takie sytuacje się nie powtarzały - mówi Wójcik.

Piotr Certa z Thyssen Krupp nie chce oceniać sytuacji do czasu, aż firma wyśle do dyrekcji Renomy oficjalne pismo w tej sprawie. - Z naszych wstępnych informacji wynika, że nasze call center wezwało straż pożarną - mówi Certa.