Jak odzyskać Profil Zaufany? Wyjaśniamy, co zrobić po jego wygaśnięciu

Profil Zaufany to darmowe narządzie, służące do załatwiania spraw urzędowych, bez wychodzenia z domu. Za jego pośrednictwem możemy m.in.:

• uzyskać Kartę Dużej Rodziny,
• zalogować się do PUE ZUS,
• złożyć deklaracje podatkowe,
• złożyć wniosek o przyznanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego,
• uzyskać becikowe,
• sprawdzić liczbę punktów karnych,
• złożyć wniosek o 500+.

Ważność Profilu Zaufanego wynosi 3 lata, jednak ze względu na pandemię była ona przedłużana automatycznie. Po wygaśnięciu stanu epidemicznego każdy z nas musi o to zadbać samodzielnie.

W październiku ponad 5,5 mln Polaków otrzymało SMS-a z informację o konieczności przedłużenia ważności Profilu Zaufanego. Jak wyjaśniał resort, przeprowadzenie procedury było proste i wymagało jedynie kilku kliknięć.

- Wystarczy zalogować się na stronie pz.gov.pl, w zakładce profil zaufany wybrać szczegóły konta, następnie podać kod, który przyjdzie na adres e-mail podany przez użytkownika, następnie kod z narzędzia autoryzacyjnego, np. z SMS-a i to wszystko. Całość zajmuje nie dłużej niż dwie minuty - wyjaśniał zastępca dyrektora Centralnego Ośrodka Informatyki Michał Górski.

Jeśli ktoś próbował przedłużyć PZ na ostatnią chwilę, mógł jednak natrafić na rozmaite przeszkody. Jak donosił portal gazetaprawna.pl, we wtorek pojawiały się problemy z logowaniem, a wiadomości weryfikacyjne e-mail i SMS przychodziły z dużym opóźnieniem. Niestety, to mogło sprawić, że niektóre osoby pozostały obecnie bez konta. Co w takim przypadku należy zrobić?

Niezależnie od tego, czy zapomnieliśmy przedłużyć PZ, czy też nie zdołaliśmy tego zrobić ze względu na problemy techniczne, wraz z początkiem listopada konta te zostały automatycznie usunięte. Oznacza to, że w odzyskaniu profilu nie pomogą nam żadne apelacje, pisma czy skargi. Jedyną opcją pozostaje zatem założenie Profilu Zaufanego na nowo.

Osoby, które chcą założyć Profil Zaufany za pośrednictwem banku, powinny:

• zalogować się na konto bankowe,
• wyszukać formularz utworzenia Profilu Zaufanego,
• uzupełnić wszystkie wymagane informacje.

Profil Zaufany można również założyć w punkcie potwierdzającym. Aby to zrobić, należy:

• wejść na pz.gov.pl lub stronę ePUAP,
• kliknąć „Zarejestruj się”, a następnie wypełnić formularz,
• zalogować się na założonym koncie,
• wybrać się do punktu potwierdzającego np. urzędu skarbowego lub miasta, aby potwierdzić założenie konta (mamy na to 14 dni).

Jeśli chcemy ponownie założyć konto za pomocą kwalifikowanego podpisu elektronicznego, powinniśmy:

• założyć konto na portalu pz.gov.pl,
• wpisać kod autoryzacyjny,
• wybrać opcję potwierdzenia certyfikatem kwalifikowanym,
• uruchomić program PZ Signer,
• wybrać „Rozpocznij proces podpisu”,
• kliknąć „Podpisz dokument”,
• wprowadzić PIN w nowym oknie,
• potwierdzić wykonanie procesu w PZ Signer,
• potwierdzić wykonanie kroków w przeglądarce.

Ministerstwo Cyfryzacji przypomina również, że po przedłużeniu terminu ważności PZ nie będzie on powiązany z kontem bankowym.

- Do profilu zaufanego zalogujesz się tylko nazwą użytkownika lub adresem e-mail, a metoda autoryzacji logowania do profilu zmieni się na SMS z kodem lub push w aplikacji mObywatel, jeśli ta metoda była wcześniej używana - informuje resort cytowany przez PAP.

Aby ponownie logować się tymi danymi, należy w PZ zmienić dostawcę tożsamości na bank. Kolejne przedłużenie ważności profilu będzie wymagane dopiero w 2026 roku.