Chodzi o firmy, które korzystają ze sprzętu Novitus Delio. Wraz z nadejściem 2020 roku urządzenia przestały prawidłowo działać. Okazało się, że w drukarkach był błąd z aktualizacją daty - po prostu nie można było jej ustawić na 2020 rok.
Portal Money.pl cytuje wypowiedź przedstawiciela producenta.
- Zlokalizowaliśmy problem, rozwiązujemy go od ręki. Kasa jednak musi fizycznie dotrzeć do któregoś z oddziałów firmy - na przykład kurierem. Firma zaznacza, że ponosi wszelkie koszty napraw. Niestety niemożliwe jest dokonanie naprawy u klienta i konieczna jest interwencja serwisu producenta - słyszymy.
Chociaż naprawa urządzenia trwa zaledwie kilkanaście minut, to każde trzeba dostarczyć do serwisu.
W oddziale serwisu Novitus we Wrocławiu dowiedzieliśmy się, że zleceń napraw jest bardzo dużo i od ręki sprawy nie załatwimy. Najlepiej zapakować urządzenie do kartonu, podpisać nazwą swojej firmy i zostawić w serwisie. Informacja, gdzie jest właściwy serwis dla danego urządzenia, znajduje się na drukarce.
Strefa Biznesu: Inflacja będzie rosnąć, nawet do 6 proc.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
