Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Chaos w sklepach po wielkiej awarii w BZ WBK. Bank przeprasza

Marcin Hołubowicz
fot. Michał Pawlik
Chaos w sklepach i zablokowane bankomaty - to skutki poniedziałkowej awarii w Banku Zachodnim WBK. We Wrocławiu, ale także w innych dużych miastach w kraju nie działały karty płatnicze BZ WBK, terminale płatnicze w sklepach (np. w Tesco w Magnolia Park) oraz bankomaty. Na infolinii odzywała się tylko automatyczna sekretarka. Nagrany głos informował o ..."niezaplanowanej awarii".

Przed godziną 20 klienci nie mogli się zalogować do swoich kont internetowych.

Po godzinie 20 na fanpejdżu BZ WBK pojawił się lakoniczny komunikat: "W chwili obecnej nie jest możliwa realizacja płatności kartami ani wypłaty z bankomatów. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Bardzo przepraszamy!"

Dostaliśmy również krótką odpowiedź od pracowników banku, których pytaliśmy o przyczyny awarii i planowany termin naprawy usterki. - Po chwilowej przerwie serwis bankowości elektronicznej BZWBK24 oraz strona internetowa już działa. Występują problemy z płatnościami kartami oraz z wypłatami z bankomatów. Nasze służby informatyczne pracują nad usunięciem problemu. Bardzo przepraszamy za powstałe utrudnienia - napisała wieczorem portalowi GazetaWroclawska.pl Ewa Krawczyk z Departament Public Relations, Bank Zachodni WBK

Co stało się w banku? Na razie nie wiadomo. - Wczoraj w Banku Zachodnim WBK nastąpiła awaria systemu płatniczego - mówi tylko Radosław Różycki z Biura Prasowego BZ WBK - Nasi klienci mogli mieć problemy z realizacją transakcji kartą oraz z wypłatami z bankomatów. Awaria została naprawiona wczoraj przed godziną 23.00 - dodaje lakonicznie. Jak przekonuje Różycki, pracownicy banku "analizują przyczyny oraz skalę wystąpienia awarii".

To już druga awaria w BZ WBK podczas tegorocznych wakacji. Na przełomie lipca i sierpnia klienci mieli problemy z korzystaniem z bankowości elektronicznej. Utrudnienia trwały wtedy przez kilka dni. Poważną awarię systemu bank miał także pod koniec 2011 roku. Wtedy w bankomatach klientom, którzy mieli pieniądze na kontach, pojawiała się informacja o braku środków.

CZYTAJ WIĘCEJ: WIELKA AWARIA W BZ WBK

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska