Do zdarzenia doszło w czwartek. O odpowiedź na pytania Czytelniczki poprosiliśmy Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne. Został przejrzany monitoring z autobusu, a nagranie potwierdziło wersję starszej pani.
– Bardzo Panią przepraszamy. Kierowca, którego dotyczy skarga jest już na okresie wypowiedzenia. Zdecydowaliśmy się z nim rozstać między innymi z uwagi na to, iż jakość jego pracy nie spełnia standardów, jakich wymagamy od naszych kierujących – odpowiada Agnieszka Korzeniowska, rzecznik MPK.
Jak informuje, kierowca powinien wpuścić pasażerów czekających na pętli, a już zwłaszcza z zachowaniem kultury. – Zapisy w instrukcji dla kierowców i motorniczych przewidują w okresie niskich temperatur możliwość przebywania pasażerów w pojeździe odczekującym na odjazd pod opieką kierującego – przyznaje Agnieszka Korzeniowska.
Wyjątki są dwa. Czasami kierowca może chcieć pójść do punktu socjalnego przy pętli: by skorzystać z toalety, czy wypić coś ciepłego. Wtedy pasażer musi uzbroić się w cierpliwość i wyrozumiałość. Kierowcy także przysługują przerwy, przewidziane prawem i określone w regulaminach MPK. Wtedy musi zamknąć pojazd, zabezpieczyć go i pod żadnym pozorem nie może zostawić w środku pasażerów.
Wyjątek obowiązuje też na pętli tramwajowej. Na pętlę tramwaj nie może wjechać z pasażerami. – To ze względów bezpieczeństwa – wyjaśnia Agnieszka Korzeniowska. Jednak gdy tylko motorniczy skończy przerwę i według rozkładu to on rusza z pętli jako kolejny, powinien niezwłocznie podjechać na przystanek początkowy dla wsiadających i umożliwić wejście do pojazdu.
Umożliwić, to nie znaczy czekać zawsze z otwartymi drzwiami. Pasażerowie wchodzą zimą do pojazdów MPK, po to by się ogrzać. Czasami pojazd trzeba wywietrzyć, ale otwarcie wszystkich drzwi na dłuższy czas mija się z celem. Często, tak jak w opisywanej sytuacji, otwarte są jedynie pierwsze drzwi autobusu bądź tramwaju. Jeśli nie są, kierujący widząc nas powinien je otworzyć. Gdy np. zapukamy w szybę kierowcy prosząc o wpuszczenie nas do środka, ma bezwzględnie nas wpuścić.
– Po rozpatrzeniu skargę tę uznajemy za zasadną, a Panią jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację – podsumowuje Agnieszka Korzeniowska.
Nie ma jednak konkretnego wyjaśnienia odnośnie tego, co znaczy "niska temperatura". Kierujący mają się kierować potrzebami pasażera. Latem kierowcy i motorniczowie nie mają obowiązku wpuszczać pasażerów do środka. Starsze modele wozów bez klimatyzacji i tak mają wtedy pootwierane wszystkie drzwi, by pojazd się wywietrzył. Z kolei te klimatyzowane stoją pozamykane, by w środku się niepotrzebnie nie nagrzewało.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?