UrbanCard: Brak wyobraźni, czy chęci? (LIST)

    UrbanCard: Brak wyobraźni, czy chęci? (LIST)

    list Czytelniczki

    Gazeta Wrocławska

    Gazeta Wrocławska

    UrbanCard: Brak wyobraźni, czy chęci? (LIST)

    ©fot. Paweł Relikowski

    Znalazłeś czyjąś UrbanCard? Masz problem. Łatwo nie zwrócisz jej właścicielowi - przekonała się o tym nasza Czytelniczka, pani Marzena. Oto jej list:
    UrbanCard: Brak wyobraźni, czy chęci? (LIST)

    ©fot. Paweł Relikowski

    Chciałabym zwrócić Państwa uwagę na brak wyobraźni (lub chęci) osób obsługujących system karty Urbancard.

    Niedawno znalazłam na ulicy kartę Urbancard wystawioną na nazwisko BJ (pełne imię i nazwisko do wiadomości redakcji). Postanowiłam jak najszybciej pomóc tej osobie w odzyskaniu karty i zadzwoniłam do biura obsługi klienta przy ul. Grabiszyńskiej z informacją, że wydarzyła się powyższa sytuacja i prośbą, żeby przekazali właścicielce karty mój numer telefonu w celu umówienia się na jej odbiór. Wydawać by się mogło, że taka błahostka nie powinna to stanowić problemu w naszym nowoczesnym mieście niestety, myliłam się. Pracownik biura obsługi stwierdził, że nie pośredniczą w takich sytuacjach i nie weźmie ode mnie mojego numeru telefonu, ponieważ karta i tak musi przejść przez biuro, cokolwiek to znaczy. Zaproponował, żebym do nich przyjechała lub przysłała kartę pocztą. Niestety jest to dla mnie bardzo kłopotliwe ze względu na czas i lokalizację, wobec czego karta wciąż znajduje się u mnie a jej właścicielka nadal jej szuka.

    Zadziwiającym jest, że biuro obsługi klienta, dysponując danymi osobowymi Urbancard, nie potrafi załatwić dla nich bardzo prostej a dla ich klienta bardzo ważnej sprawy. Żeby nie wykonać jednego telefonu/emaila i przekazać kilku cyfr, trzeba wykazać się po prostu złą wolą lub lenistwem na poziomie obsługi a brakiem wyobraźni na poziomie systemu obsługi klienta.

    Przypomnę, że skorzystanie z tych samych danych osobowych nie stanowiło żadnego problemu w przypadku kampanii wyborczej Rafała Dutkiewicza.
    Liczę, że poruszycie Państwo powyższą sprawę, dzięki czemu proste rzeczy staną się możliwe.

    Z poważaniem,
    Marzena (nazwisko do wiadomości redakcji)

    Czytaj także

      Komentarze (18)

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      to takie polskie

      m (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 15 / 7

      To takie polskie, typowe, można zarobić na frajerze który wyrobi nową więc lal spadaj z ta znalezioną kartą ...
      niestety też muszę korzystać z tego "udogodnienia" - właściwe mam bardzo złe...rozwiń całość

      To takie polskie, typowe, można zarobić na frajerze który wyrobi nową więc lal spadaj z ta znalezioną kartą ...
      niestety też muszę korzystać z tego "udogodnienia" - właściwe mam bardzo złe doświadczenia z ta firmą i jej usługami które pozostawiają bardzo wiele do życzenia.

      Od kradzieży danych poprzez obsługę, notorycznie popsute automaty, na cenach ustalanych przez złodziejski urząd kończąc

      do tego mity o super MPK co to takie super ... (śmierdzi to delikatnie słowo)
      wyobraźmy sobie coś obrzydliwego, otwieram oczy i wiedzę kartę urban - taki mi się to kojarzy. zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      znalezione

      obywatel (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 15 / 23

      w naszym mieście działają Biura Rzeczy Znalezionych i należy tam je przekazać

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Marzena chyba z PO

      polity (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 21 / 41

      bo atykuł ma podłoże polityczne czyli osłabić prezydenta chce uzyskać dane kowalskiego a czy w banku też jej udostępnią dane.


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Czytaj dokładnie...

      Majka (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 18 / 8

      przecież, kobieta która znalazła Urbana nie chciała danych właścicielki karty. Chciała w BOK-u zostawic swój numer telefonu, aby właścicielka karty skontaktowała się z nią!!! Swoją drogą, te...rozwiń całość

      przecież, kobieta która znalazła Urbana nie chciała danych właścicielki karty. Chciała w BOK-u zostawic swój numer telefonu, aby właścicielka karty skontaktowała się z nią!!! Swoją drogą, te "kobitki" (pomijam urodę, bo to kwestia gustu hi hi) to zbyt miłe nie są. Niby uprzejme, niby pomocne, ale wszystko właśnie niby. Nie zrobią nic co nie należy do ich obowiązków, nie pomogą, nie wykażą się życzliwością. Są osłchłe i "służbowe. Nawet uśmiech mają służbowy. Taki przyklejony, nr 5.zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Nadużycie danych osobowych Urbancard w kampani wyborczej Dutkiewicza jest faktem

      Vicek (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 33 / 17

      Nieważne czy z PO/PiS/SLD - z faktami się nie dyskutuje. Poza tym kilka zdań a już jest problem, żeby przeczytać ze zrozumieniem. Zrób to jeszcze raz a może załapiesz, kto komu chciał przekazać...rozwiń całość

      Nieważne czy z PO/PiS/SLD - z faktami się nie dyskutuje. Poza tym kilka zdań a już jest problem, żeby przeczytać ze zrozumieniem. Zrób to jeszcze raz a może załapiesz, kto komu chciał przekazać dane w akcie dobrej woli.zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Marzena PO

      wac (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 22 / 24

      nazwisko utajnione a dane chcemy odtajnić. No i znowu fajny artykuł nma Dutkiewicza brawo gazeto innych listów nie publikujecie .... komuno wróc

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Bo to Urbankart wymyślili DWR

      JankoMuzykant (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 24 / 10

      Urbankart wymyślił DWR-owiec z warszawiakami z podlasia, podkarpacia i lubelszczyzny. Wyzej sraja niz d.. maja i efekt jaki jest. Poza tym urzedasy nie sa od pomagania zwyklym ludziom. Nieroby...rozwiń całość

      Urbankart wymyślił DWR-owiec z warszawiakami z podlasia, podkarpacia i lubelszczyzny. Wyzej sraja niz d.. maja i efekt jaki jest. Poza tym urzedasy nie sa od pomagania zwyklym ludziom. Nieroby jedne. Zlikwidowac wojsko, urzedy, partie polityczne. zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Dane osobowe

      Robert (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 21 / 44

      I bardzo dobrze. To są czyjeś prywatne dane osobowe, których nie można podawać obcym. Co jeśli zadzwoni ktoś, kto tych danych potrzebuje, a w cale nie znalazł karty i chce tylko dostać dane...rozwiń całość

      I bardzo dobrze. To są czyjeś prywatne dane osobowe, których nie można podawać obcym. Co jeśli zadzwoni ktoś, kto tych danych potrzebuje, a w cale nie znalazł karty i chce tylko dostać dane właściciela?
      Oddaj kartę do biura i nie licz na znaleźne.zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Widzę, że Ci testy gimbazjalne nie poszły

      Bartek (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 26 / 9

      No ale jak się nie potrafi przeczytać zdania ze zrozumieniem, to tak się kończy.


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Like

      Gość (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 11 / 16

      Nie ma to jak lubić własne wpisy

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      wr

      wr (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 10 / 10

      tak tak a matka siedzi z tyłu.

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      oblane

      Anka (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 28 / 10

      czytanie ze zrozumieniem-oblane

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Z bankami jest łatwiej :)

      123 (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 48 / 10

      Znalazłem w tramwaju kartę płatniczą . Z oddaniem jej nie było najmniejszego problemu ponieważ zadzwoniłem do banku który jest jej właścicielem . Konsultant poprosił o mój numer telefonu po czym...rozwiń całość

      Znalazłem w tramwaju kartę płatniczą . Z oddaniem jej nie było najmniejszego problemu ponieważ zadzwoniłem do banku który jest jej właścicielem . Konsultant poprosił o mój numer telefonu po czym przekazał go osobie która zgubiła kartę . Dzień później karta wróciła do właściciela .zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      no właśnie

      (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 22 / 9

      dokładnie tak sprawę chciała załatwić pani, która znalazła tę urbankartę - chciała podać swój numer telefonu, ale konsultant nie chciał go przyjąć, by przekazać właścicielce karty.

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Nie łatwiej

      Bogdan (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 17 / 34

      Nie łatwiej w XXI w znaleźć osobne przez np. facebook i samemu oddać kartę niż użerać się przez biurokracje?


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Nie łatwiej

      wroc (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 37 / 17

      Ludzie którzy mają trochę rozumu w głowach nie korzystają z facebook- bo to jest maszynka do wyciągania danych i przekazywaniu służbą na całym świecie...


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Tjaaa...

      MK. (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 23 / 19

      Nie ma to jak teorie spiskowe... Ja z kolei uważam, że ludzie, którzy mają trochę rozumu w głowie, umieją poprawnie pisać po polsku ;).


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      jednak to prawda

      a (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 10 / 9

      to jest jednak prawda a nie żadna teoria spiskowa. dzięki koncie na facebooku wszyscy wiedzą wszystko o ich posiadaczach. Nawet pracodawcy sprawdzają w ten sposób swoich pracowników bądź...rozwiń całość

      to jest jednak prawda a nie żadna teoria spiskowa. dzięki koncie na facebooku wszyscy wiedzą wszystko o ich posiadaczach. Nawet pracodawcy sprawdzają w ten sposób swoich pracowników bądź przyszłych pracowników.
      zwiń

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      Polecamy

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama