Wrocław: PTS podaje się za Telekomunikację Polską i...

Wrocław: PTS podaje się za Telekomunikację Polską i proponuje nowe umowy

Marcin Moneta

Gazeta Wrocławska

Aktualizacja:

Gazeta Wrocławska

Afera PTS. Kilkunastu klientów wrocławskiej firmy Polska Telefonia Stacjonarna złoży wkrótce do sądu pozew zbiorowy przeciwko tej spółce. Uważają, że zostali celowo wprowadzeni w błąd.
Umowę zawartą "na odległość"można zerwać bez konsekwencji w ciągu 10 dni

Umowę zawartą "na odległość"można zerwać bez konsekwencji w ciągu 10 dni ©Arkadiusz Gola

- Zadzwonił do mnie akwizytor. Szybko wymówił nazwę PTS S.A. Byłam przekonana, że dzwoni z Telekomunikacji Polskiej (Orange), bo z nimi mam umowę. Rozmówca zaproponował mi obniżenie abonamentu. Zgodziłam się, ale upewniałam się, że nie chodzi o zmianę operatora. Już na drugi dzień kurier przywiózł dokumenty. Byłam przekonana, że to aneks do umowy z Orange - opowiada Beata Moszonka z Żurawiny pod Wrocławiem.

Kobieta dopiero miesiąc później zorientowała się, że nieświadomie zmieniła operatora. Zadzwonili do niej przedstawiciele Orange z pytaniem, dlaczego zrezygnowała z ich usług.
- Zdębiałam. Przecież z niczego nie zrezygnowałam - opowiada. Po tym telefonie wysłała pismo do PTS z informacją o tym, że zrywa nieświadomie zawartą umowę. Okazało się, że nowy operator naliczył jej za to słoną karę - 490 zł.

Podobnych przypadków było więcej. - Do mojej mamy, 70-letniej kobiety, zadzwoniła akwizytorka i skłamała, że jest z Telekomunikacji Polskiej. Twierdziła, że sprawa dotyczy zmiany warunków umowy - opowiada Waldemar Nentwich z okolic Głogowa.

Co na to PTS? - Dokładnie kontrolujemy rzetelność naszych pracowników. Tak będzie też i w tych przypadkach. Jeśli tylko zauważamy jakieś nieprawidłowości, reagujemy błyskawicznie - zapewnił nas Łukasz Mirytiuk, rzecznik firmy. - W tym tygodniu odkryliśmy, że jeden z kurierów fałszował dokumenty. Po szczegółowej weryfikacji wycofaliśmy 81 podpisanych przez niego umów. W takich sytuacjach klienci nie ponoszą żadnych kosztów. Sprawa nieuczciwego kuriera zostanie zgłoszona na policję. Tymczasem firmę prześwietla wrocławska delegatura Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

- Prowadzimy postępowanie wyjaśniające w sprawie Polskiej Telefonii Stacjonarnej, znanej też pod poprzednią nazwą Telekomunikacja Dzień Dobry - powiedział nam Artur Kosim z UOKiK. PTS to niejedyny przypadek tego typu. Urząd Kontroli Elektronicznej ukarał już kwotą 1,5 mln zł firmę Telekomunikacja Novum za naliczanie kar na klientów po tym, jak zerwali nieświadomie zawarte umowy.
Obecnie Urząd prowadzi postępowanie administracyjne wobec PTS i firmy TelePolska. W kilkudziesięciu przypadkach skierował sprawy do prokuratury.

- Jeśli ktoś podaje się za kogoś innego, to mamy do czynienia ze zwykłym oszustwem i należy zwrócić się do organów ścigania. Jeśli umowa została podpisana poza siedzibą firmy, klient ma 10 dni na zerwanie jej bez żadnych skutków - tłumaczy Grzegorz Miś, powiatowy rzecznik konsumentów we Wrocławiu.

Specjalną infolinię (nr 800 500 005) dla osób wprowadzonych w błąd przez nieuczciwych operatorów uruchomiła też Orange.

Komentarze (214)

Dodajesz komentarz jako: Gość

Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

Liczba znaków do wpisania:

zaloguj się

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
oszukana niepelnosprawna

gosia (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 1

jestem osoba niepelnosprawna. zostalam rowniez perfidnie oszukana i to w doslownym tego slowa znaczeniu przez firme pts z wroclawia. pani do mnie zadzwonila w maju z pts. ja sie jej pytalam czy...rozwiń całość

jestem osoba niepelnosprawna. zostalam rowniez perfidnie oszukana i to w doslownym tego slowa znaczeniu przez firme pts z wroclawia. pani do mnie zadzwonila w maju z pts. ja sie jej pytalam czy jest z orange ona powiedziala, ze tak. bylam w tej sprawie u rzecznika spraw konsumenta i on powiedzial, ze musze splacic to w ratach. i teraz nie wiem co robic czy mam placic czy nie mam placic.zwiń


Autor komentarza nie dodał zdjęcia
co to za rzecznik?

zuza (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 1

ale co płacić ? karę za zerwanie umowy? i proszę się udać nie do rzecznika praw konsumenta tylko do uke

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
Syf

Zaw (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 2

To jest dopiero burdel szok

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
oszukana

zuza (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 1

wczoraj moja mama została oszukana, jutro idziemy wysłać odwołanie i zgłosimy na policję, do UKE, które mieści się w Rzeszowie na Grunwaldzkiej. Będę pisałam co dalej będzie się działo w tej...rozwiń całość

wczoraj moja mama została oszukana, jutro idziemy wysłać odwołanie i zgłosimy na policję, do UKE, które mieści się w Rzeszowie na Grunwaldzkiej. Będę pisałam co dalej będzie się działo w tej sprawie. Pozdrawiam wszystkich oszukanych...zwiń


Autor komentarza nie dodał zdjęcia
c.d ptsa

zuza (gość)

Zgłoś naruszenie treści

razem z mamą wysłałyśmy dwa razy odwołanie własnoręcznie napisane, ( za potwierdzeniem odbioru )bo ptsa oczywiście nie dołączyło odpowiedniego druku. kilkakrotnie mama pytała w orange ( bo tam...rozwiń całość

razem z mamą wysłałyśmy dwa razy odwołanie własnoręcznie napisane, ( za potwierdzeniem odbioru )bo ptsa oczywiście nie dołączyło odpowiedniego druku. kilkakrotnie mama pytała w orange ( bo tam należy ) i jak na razie spokój, myślę, że po ponad dwóch miesiącach już się nie upomną po jakąś kasę.zwiń

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
PTS

marta55 (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 4

Podaja się nie tylko za TP SA ale i Dialog, w zależności skąd mają bazę, tak się przedstawiają. Zgłosiłam to już w UKE i UOKiK.

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
oszukany

dembiczanin ryszard (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 1

26 06 2014.zostalem oszukany w ten sam sposob jak wszyscy.napisalem oswiadczenie o odstapieniu od umowy .zobaczymy z jakim skutkiem .napisze.czy znajdzi sie ktos i przerwie to oszustwo.


Autor komentarza nie dodał zdjęcia
oszukana

zofia z gorlic. (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 1

ja tez zostalam oszukana jestem osoba niechodzaca napisalam ze zrywam umowe i czekam na odpowiedz ciekawe jaka kara za zerwanie umowy bede mustala zaplacic /

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
W dalszym ciągu oszukują

przezorny (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 1

UWAGA Oni w dalszym ciągu prowadzą swoje praktyki i wkręcają naiwnych ludzi.
Aktualnie zajęli się opolszczyzną. Jak poprosi się panią aby wielokrotnie powtórzyła nazwę firmy w której pracuje to...rozwiń całość

UWAGA Oni w dalszym ciągu prowadzą swoje praktyki i wkręcają naiwnych ludzi.
Aktualnie zajęli się opolszczyzną. Jak poprosi się panią aby wielokrotnie powtórzyła nazwę firmy w której pracuje to nagle się obraża i wyłącza. Ostrzeżcie swoich rodziców ,gdyż przede wszystkim żerują na starszych ludziach. zwiń

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
DamRade

rozsadna (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 1

Ludzie, nie płaćcie żadnej kary w kwocie 490zł. Moja mama nie zapłaciła i nic jej nie zrobili, a rok czasu minął od dostania wezwania do zapłaty kary.

Nie płaćcie, nie bójcie się:) Pozdrawiam

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
NIE DAJMY SIE ! WALCZMY !

Oleksanderson (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 3

Prosze zglaszac swoje przypadki do Rzecznika Praw Konsumenta w Rzeszowie. e-mail:(konsument@erzeszow.pl) telefon: 17 875 46 91
Dzis dzwonila do mnie pani z biura w Rzeszowie, gdyz chce zlozyc...rozwiń całość

Prosze zglaszac swoje przypadki do Rzecznika Praw Konsumenta w Rzeszowie. e-mail:(konsument@erzeszow.pl) telefon: 17 875 46 91
Dzis dzwonila do mnie pani z biura w Rzeszowie, gdyz chce zlozyc pozew zbiorowy przeciwko PTS poniewaz wiele osob z naszego regionu zglosilo sie do niej w sprawie tych oszustow.
A wiadome ze im bedzie nas wiecej tym lepiej. NIE DAJMY SIE OSZUSTOM. Magiczny wlasiciciel w/w firmy rozbija sie po swiecie na wycieczkach za nasze pieniadze... Wystarczy obejrzec zdjecia pana prezesa na Facebooku... TAK BYC NIE MOZE!
Do dziela!zwiń

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
dlaczego

jedenz wielu (gość)

Zgłoś naruszenie treści / 2

te wszystkie instytucje to Mafia bo skąd wiedzą że kończy się umowa jedni drugim sprzedają infomacie i dane klijętów a

Autor komentarza nie dodał zdjęcia
oszusci

joool (gość)

Zgłoś naruszenie treści

Prosze odwolac sie Do Prezesa Urzedu Komunikacji Elektronicznej....ja tak zrobilam ,obecnie czekam na odpowiedz...

« 2 4 5 ... 16 »

Najnowsze wiadomości

Zobacz więcej

Najczęściej czytane

Polecamy

Wideo