Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Wszystkie grzechy wrocławskiego MPK (SKOMENTUJ)

Paulina Czarnota
Magdalena Żołędziewska: - Kierowcy za szybko zamykają drzwi
Magdalena Żołędziewska: - Kierowcy za szybko zamykają drzwi Piotr Warczak
Tramwaje i autobusy mamy coraz nowocześniejsze i wygodniejsze. Ale nie za wszystko naszemu MPK należą się pochwały. Sprawdziliśmy, na co narzekają wrocławscy pasażerowie.

Trzeba być sprinterem
Magdalena Żołędziewska często podróżuje ze swoją dwuletnią córką autobusem linii D. - W okolicach ul. Wallenroda i osiedla Sobieskiego nieraz przytrzasnęłam w drzwiach wózek, bo kierowca tak się spieszył, że matka z dzieckiem już go nie obchodziła- skarży się pani Magda.

Ten zarzut potwierdzają inni. - Nieraz motorniczy zamknął mi drzwi przed nosem, chociaż mógł trzy sekundy poczekać - żali się Kamil Knapik.

Pani Magdalena dodaje natomiast, że poza centrum jeżdżą stare autobusy, do których strach wsiadać, bo na każdej dziurze wydaje się, że zaraz się rozpadną.

- Poza tym w okolicach Zakrzowa nie ma stacjonarnego automatu, w którym można kupić bilet za gotówkę. Najbliższy jest na zamkniętym, starym Psim Polu. W żadnym pobliskim kiosku na Zakrzowie nie sprzedają biletów - narzeka wrocławianka.

Ależ tu coś śmierdzi
Bolączką trapiącą pasażerów jest również smród panujący w wielu tramwajach i autobusach. Winowajcami są zazwyczaj bezdomni mężczyźni, którzy pijani śpią na krzesełku. - W wielu pojazdach śmierdzi tak, że wytrzymać nie można. Na wsi przynajmniej wiesz, że smrodku można się spodziewać, gdy sąsiad w te i nazad z beczką szamba na pole jeździ. Ale że tak jest w mieście?- rozkłada ręce Michał Nowakowski, student z Wrocławia.

Natomiast Hanna Osenkowska dodaje, że motorniczowie i kierowcy autobusów mogliby ruszać z przystanków mniej energicznie, bo z MPK korzystają starsi ludzie, którym czasem trudno utrzymać równowagę.

Brak punktualności
Jednym z głównych grzechów MPK są spóźnienia.Poza tym, jak mówi Marta Mieszkowska, nietrafionym pomysłem jest to, że za bilety w tramwaju czy autobusie można zapłacić tylko kartą, a nie gotówką.

Natomiast Przemysław Filar z Towarzystwa Upiększania Miasta mówi, że problemów z organizacją przewozów jest wiele, choć część nie wynika ze złej woli MPK. - Wśród największych bolączek mamy zamknięcia linii zamiast otwierania nowych. Problemem jest też częstotliwość kursów. Wielotysięczne osiedla są połączone z centrum tylko jedną linią autobusową, na której wozy kursują co pół godziny. Przykładem są Ołtaszyn czy Klecina. Są też miejsca, gdzie nie ma możliwości wygodnych przesiadek: dlaczego nie ma przejść pomiędzy przystankami "Rynek"? - pyta Filar.

Kary bywają surowe
Pasażerowie najczęściej składają reklamacje przyznanego mandatu. - Ludzie skarżą się też na niepunktualność autobusów i tramwajów - przyznaje Agnieszka Korzeniowska, rzeczniczka MPK we Wrocławiu.
Jeśli motorniczowie czy kierowcy niestosownie się zachowują wobec pasażerów, dostają upomnienia, nagany lub kary finansowe. Mogą również stracić pracę, tak jak motorniczy, który palił papierosy w swoim tramwaju.

Ale nie tylko pasażerowie narzekają na wyczyny pracowników MPK. Motorniczowie i kierowcy autobusów też czasem muszą mieć nerwy ze stali. - Ludzie myślą, że tramwaj to taksówka, która będzie na nich czekała. Pędzą przez czerwone światło, by zdążyć wsiąść do wozu już po dzwonku. Jeśli nie uda im się, próbują wymusić otwarcie drzwi tłuczeniem pięściami w drzwi - opowiada jeden z motorniczych. Ale przedstawić się nie chce. Żeby się nie narazić pasażerom...

Jak MPK stara się pomóc klientom
Pasażer o pomoc może zgłosić się do Biura Obsługi Pasażera przy ul. Prusa 75-79. Czynne jest w dni powszednie w godz. 8-16, a w środy o godzinę dłużej. Tutaj są rozpatrywane reklamacje i wnioski pasażerów. - Codziennie wpływa do BOP kilka spraw. To niewiele, biorąc pod uwagę, ilu pasażerów przewozimy - mówi Agnieszka Korzeniowska, rzeczniczka MPK. Dodaje, że firma pracuje nad poprawą jakości usług. Chce, by klienci byli zadowoleni. Każda skarga jest wysłuchana.

CZYTASZ NAS REGULARNIE? TWOJE ZDANIE JEST DLA NAS BARDZO WAŻNE! WYPEŁNIJ KRÓTKĄ ANKIETĘ - MOŻESZ WYGRAĆ I-PADA!

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Wszystkie grzechy wrocławskiego MPK (SKOMENTUJ) - Gazeta Wrocławska

Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska