Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Wrocław: Wydał w kinie ponad 100 zł, ale nie wpuścili go z butelką wody dla dziecka (LIST)

Grzegorz Demczyszak
Zdjęcie ilustracyjne
Zdjęcie ilustracyjne Przemyslaw Swiderski
Jeden z Czytelników opisał nam sytuację w jakiej znalazł się w zeszły weekend. Obsługa kina nie chciała wpuścić go na salę ponieważ jego dziecko chciało tam wnieść wodę mineralną.

Droga Redakcjo,
Piszę do Was, ponieważ uważam, aby opisać, co kuriozalnego przydarzyło się nam w Multikinie Arkady Wrocławskie 30 czerwca br. Mimo, że Arkady nie są zlokalizowane najbliżej mojego miejsca zamieszkania, to jednak chodzę właśnie do tego kina odkąd istnieje. Najpierw chodziłem tam ze znajomymi, później z rodziną i nigdy nie miałem im nic do zarzucenia, ale od 30 czerwca już tak nie jest i nigdy już nie będzie!!!
Poszedłem z synem i ojcem na seans Minionki, zakupiłem w kinie 3 bilety oraz zestaw dla dziecka (popcorn,z kubkiem z Minionkiem i soczek). Mieliśmy również po butelce wody mineralnej oraz paczkę precelków zakupionych poza kinem. Przy wejściu Pan nas poinformował, że nie wejdziemy do kina z tymi artykułami, bo nie są zakupione w Multikinie, a tego zabrania regulamin! Przyznam szczerze, że odkąd tam chodzę, po raz pierwszy spotkałem się z takim podejściem personelu, a nie raz wnosiłem własne artykuły.
Po dłuższej dyskusji z Panem, a później i jego przełożonym uległem, bo poziom dyskusji był poniżej mojego poczucia abstrakcji - przypomnę dyskusji sprowadzającej się do wniesienia na teren kina butelki wody, a nie żadnych używek czy tłustej i aromatycznej pizzy czy burgera z pobliskich barów. To nic że chodziło o 3.5-letnie dziecko i jego potrzebę napicia się wody podczas seansu, gdy juz soczek zakupiony w Multikinie się skończy. Panowie z uporem maniaka jak mantrę powtarzali, że tak stanowi regulamin i kropka! Gdybym był sam, oddałbym bilety i wyszedł, ale to był film dla dzieci, dla syna....Uległem, zostawiłem w depozycie (czyt. pod ladą) wodę i precle i weszliśmy do środka, po czym stwierdziłem że kupię u nich tę wodę - dla synka. Okazało się że nie mają w Multikinie wody niegazowanej, więc poprosiłem Pana, że skoro nie mają wody niegazowanej w ofercie, to poproszę o tę z depozytu – chciałem tylko wodę, bez precli, ale Pan Kierownik oczywiście wciąż z uporem maniaka próbował nam wytłumaczyć że to niezgodne z regulaminem, bo artykułów spożywczych na teren kina nie można wnosić!!! Brakło mi słów i weszliśmy na seans!
CIĄG DALSZY NA KOLEJNEJ STRONIE

Moja noga, ani żadnego członka mojej rodziny nie przekroczy progu Multikina, a wszystkich moich znajomych będę efektywnie i, mam nadzieję, skutecznie namawiał do przejścia do konkurencji, skoro nie potrafią uszanować własnych klientów. A konkurencji we Wrocławiu naprawdę nie brakuje.... I tak na koniec, mimo że syn ma niespełna 4 lata, zapamiętał całą sytuację, bo opowiedział ją „po swojemu” babci mówiąc że Pan był niemiły, bo nie chciał go wpuścić z wodą...

Poprosiliśmy o skomentowanie tej sytuacji rzecznika Multikina, Magdalenę Cieplińską.
- Regulamin jest jednakowy dla wszystkich naszych kin. Widnieje w nim zapis, że nie można wnosić na salę projekcyjną wszelkich produktów spożywczych, które nie są zakupione w Multikinie. Jedynym wyjątkiem są osoby ze specjalną dietą, np. bezglutenową. Mamy szeroką ofertę i można znaleźć wiele rzeczy do picia. Są w niej też napoje niegazowane - chociażby soki. Nasze sale są klimatyzowane, więc nie panuje w nich upał. Kupując bilet klienci godzą się na akceptację regulaminu, który dostępny jest przy każdej kasie i w internecie - mówi.

Jak się okazuje regulamin jest bezwzględny i brakuje w nim elastyczności. Napoje gazowane niekoniecznie są dobre dla dziecka, ale tylko gazowana woda była dostępna w barze. Słodkie soki nie zawsze są najlepszym sposobem na ugaszenie pragnienia, które jest podstawową ludzką potrzebą. Ostatnio obserwuje się raczej tendencje do rozdawania wody w różnych miejscach, niż jej zabieranie. Przykładem może być Magnolia Park. Tam przez weekend hostessy rozdawały wodę, ze szczególnym uwzględnieniem dzieci i osób starszych.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Wrocław: Wydał w kinie ponad 100 zł, ale nie wpuścili go z butelką wody dla dziecka (LIST) - Gazeta Wrocławska

Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska