Odpowiedzi szukała reporterka Malwina Gadawa:
- W tym szpitalu najpierw pacjent pobiera numerek, żeby się zarejestrować na wizytę do specjalisty. Potem w dniu wyznaczonej wizyty ponownie musi pobrać numerek, żeby potwierdzić wizytę i ponownie odstać kilkadziesiąt minut w klejce do rejestracji. Pytałam pacjentów w kolejce, ale nikt z nich nie wiedział dlaczego taki system funkcjonuje. Średni czas oczekiwania, żeby znaleźć się przy okienku rejestracji, to godzina - pisze Małgorzata Włodarek-Piętka.
Dyrektor szpitala, prof. Wojciech Witkiewicz zna problem i twierdzi, że nie jest zadowolony z obecnego rozwiązania. Obiecuje zmiany. - Chorzy często rejestrują się w kilku przychodniach. Idąc do jednego specjalisty nie anulują wizyty w innym miejscu. Czego efektem jest to, że na 30 zarejestrowanych osób, do nas przychodzi na przykład 15. W ten sposób blokowane są miejsca dla innych pacjentów - mówi prof. Witkiewicz.
Dlatego w szpitalu zdecydowano się na to, żeby pacjent przychodził i potwierdzał swoją rejestrację. Dyrektor szpitala zdaje sobie sprawę, że te rozwiązanie nie jest idealne. - Rozumiem pacjentów, że się denerwują, mi również nie odpowiada, że muszą stać w kolejkach, dlatego zmienimy system - obiecuje dyrektor.
Prof. Witkiewicz opowiada, że jest szansa na to, żeby w szpitalu za kilka miesięcy działał nowy system informatyczny.
Maria Dytko, zastępca dyrektora opowiada, że pacjenci mogliby potwierdzić swoją wizytę przez system, nie wychodząc z domu. - Wtedy system anulowałby sam wizyty w innych placówkach - mówi Maria Dytko. A co z osobami, które nie mają komputera, czy internetu? - Wtedy będą musiały odwiedzić nasz szpital lub skorzystać z pomocy krewnych. Pewne jest jednak to, że kolejki znacznie się zmniejszą - mówi wicedyrektor i zaznacza, że projekt jest w fazie planowania.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?