Ważne
    Masz dość natrętnych telefonów i esemesów? Zobacz co zrobić!

    Masz dość natrętnych telefonów i esemesów? Zobacz co zrobić!

    Malwina Gadawa

    Gazeta Wrocławska

    Aktualizacja:

    Gazeta Wrocławska

    Reklamowe lub płatne wiadomości tekstowe, częste telefony od przedstawicieli handlowych i natrętnych konsultantów mogą być prawdziwą zmorą. Czy można z nimi skutecznie walczyć?
    Trzeba uważać, na jakie esemesy odpisujemy. Może się okazać, że zamiast wygranej, otrzymamy później spory rachunek

    Trzeba uważać, na jakie esemesy odpisujemy. Może się okazać, że zamiast wygranej, otrzymamy później spory rachunek ©fot. Janusz Wójtowicz

    - Najgorsze są telefony. Często dzwonią w najmniej odpowiednim momencie, a konsultant nie chce zrozumieć, że nie jestem zainteresowany jego ofertą. Reklamowe esemesy u swojego operatora już dawno za-blokowałem, ale i tak dostaję wiele innych - mówi Gianbruno Torrano z Wrocławia, prezes firmy internetowej.

    - W ciągu roku mamy kilka zgłoszeń dotyczących tzw. esemesów premium, za które klienci operatorów komórkowych muszą później płacić. Często są zaskoczeni, bo nie zdają sobie z tego sprawy, dopóki nie dostaną rachunku. Wcześniej biorą udział w różnych konkursach, wysyłają SMS np. do wróżki czy grają online. Nie czytają regulaminu, gdzie jest zapis o tym, że zgadzają się na wysyłanie płatnych wiadomości - słyszymy w biurze miejskiego rzecznika konsumentów we Wrocławiu.

    Pracownicy przypominają sobie ostatni przypadek, gdzie kobieta musiała zapłacić tysiąc złotych rachunku, bo jej 3-letnie dziecko ściągnęło sobie "bezpłatną" grę na telefonie. Okazało się, że gra była darmowa, ale już każdy kolejny jej poziom - płatny. W biurze rzecznika konsumentów przestrzegają, żeby zawsze uważnie czytać regulamin oraz treść wiadomości, jakie dostajemy na swoją komórkę.

    Otrzymywane przez nas esemesy można z grubsza podzielić na dwa podstawowe rodzaje: te, które sami zamówiliśmy lub wyraziliśmy zgodę na ich otrzymywanie, oraz te, których nie chcemy i które nas denerwują i chcielibyśmy się od nich uwolnić.
    Wiele esemesów, które otrzymujemy, jest wysyłanych przez naszego operatora. Zawierają one informacje o promocjach czy usługach. Można je zablokować, dzwoniąc do biura obsługi operatora lub logując się na jego stronie internetowej. Jeśli esemesy lub połączenia przychodzące na nasz numer telefonu mają charakter uporczywy, możemy wystąpić do policji, prokuratury czy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

    Operator na nas wniosek zablokuje esemesy przychodzące z określonego numeru. Może też w trybie reklamacyjnym zmienić nasz numer telefonu na inny. - Samodzielnie możemy także zablokować możliwość otrzymywania esemesów na nasz telefon, korzystając z aplikacji "Blacklist". Dzięki niej ustala się numery, z których połączenia będą automatycznie odrzucane - tłumaczy Maria Piskier z biura prasowego Orange Polska.

    Jeśli otrzymywane esemesy były przez nas zamówione (nieświadomie lub świadomie), możemy samodzielnie spróbować wyłączyć subskrypcję, odsyłając esemesa o treści "STOP". - Zazwyczaj to działa i nasz numer jest automatycznie usuwany z bazy. Jeżeli jednak to nie pomoże, należy się zgłosić do operatora - mówi Maria Piskier.

    Czytaj także

      Komentarze (40)

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Masakra

      Kiki (gość)

      Zgłoś naruszenie treści

      Zrobilam zamówienie na iperfumy.pl i niestety podałam nr telefonu. Potem zaczęły się niekończące się SMSy z 73173. Codziennie steki bzdur! Masakra..

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Szczerze?

      Krzychu (gość)

      Zgłoś naruszenie treści

      Do mnie dzwoni czasem, na mój stary nr, który i tak zamierzałem wyłączyć.
      Dzwoni coś tam od angielskiego i zadzwoniła ubezpieczalnia.
      Natrętów mam podpisanych tam pod nek. Widzę, odrzucam.
      Co im...rozwiń całość

      Do mnie dzwoni czasem, na mój stary nr, który i tak zamierzałem wyłączyć.
      Dzwoni coś tam od angielskiego i zadzwoniła ubezpieczalnia.
      Natrętów mam podpisanych tam pod nek. Widzę, odrzucam.
      Co im po tym, że wydzwaniają, tracą czas, a klient po prostu zniesmaczony zmieni numer. Cieszę się, że mojego prawdziwego nie znają.
      A to wszystko z winy stronki, że niby wygrałem telefon. Podkusiło mnie.
      Na tego typu stronach co przez bodajże CWU zostałem przekierowany, to tzw. Czasowy wyłącznik komputera. Uważajcie na siebie. zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      KONIEC Z POŁĄCZENIAMI TEGO TYPU

      Karolinka (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 6

      KONIEC Z NIECHCIANYMI POŁĄCZENIAMI!
      Wykreśl swój numer z bazy telemarketerów raz na zawsze na stronie: BlokowanieNumeru.pl


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      cie pojebało

      jasiek (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 6

      blokowanie numeru a w treści na stronie - że usługa płatna - wypierdalaj

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      a ja zwykle tak:

      ajk (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 4

      Ja zawsze mówię:
      - Dziękuję, nie jestem zainteresowany.
      Na kolejne wypowiedzi telemarketera odpowiadam ciągle jednym pytaniem:
      - Którego słowa z mojej pierwszej wypowiedzi Pan/Pani nie...rozwiń całość

      Ja zawsze mówię:
      - Dziękuję, nie jestem zainteresowany.
      Na kolejne wypowiedzi telemarketera odpowiadam ciągle jednym pytaniem:
      - Którego słowa z mojej pierwszej wypowiedzi Pan/Pani nie zrozumiał/a?
      W słuchawce najczęściej zapada głucha cisza.zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Ostatnio zadzwonił do mnie ....

      Prawdziwy polak (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 1 / 2

      Jarozłaf, odebrałem i powiedziałem że tu Donald i morda w kubeł

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Nagrywanie

      jurekWRO (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 7 / 1

      Wystarczy odebrać telefon i powiedzieć że nagrywacie rozmowę i po kłopocie :)


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      sprawdzone, skuteczność ok 75 - 85 %

      mini (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 2

      Jeżeli to nie pomaga, to dodatkowo zapytać się skąd mają dane. Jeżeli nie jest to bank w którym mam konta lub operator mojej sieci to proszę o usunięcie tych danych. Nie dzwonią już drugi raz.

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      A inteligentna malpa?

      pazza.eu (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 3 / 3

      Wlasnie podziwiamy w internecie piekna sweet foto zrobiona przez malpe. I co? Powiemy: Jaki zdolny, swietny fotograf z tej istoty?!

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Podaję

      Rozwiązanie (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 8 / 3

      ...na Androida instalujemy ZONER ANTIVIRUS który robi wszystko, antywirus, blokada rozmówców, blokada SMS, MMS i odnajdywanie skradzionego smartka. W moim iPhonie natomiast mam łatwe blokowanie...rozwiń całość

      ...na Androida instalujemy ZONER ANTIVIRUS który robi wszystko, antywirus, blokada rozmówców, blokada SMS, MMS i odnajdywanie skradzionego smartka. W moim iPhonie natomiast mam łatwe blokowanie spamu... pozdro... do edycji szóstki...:)zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      też

      mam (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 1 / 2

      blokowanie spamu i co z tego co chwila z innego czterocyfrowego numeru dostaje g****** SMS i tak ciągle blokuje inny numer a oni i tak za parę dni albo za tydzień dwa piszą z innego tyle że dwie...rozwiń całość

      blokowanie spamu i co z tego co chwila z innego czterocyfrowego numeru dostaje g****** SMS i tak ciągle blokuje inny numer a oni i tak za parę dni albo za tydzień dwa piszą z innego tyle że dwie ostatnie cyfry numeru są inne ile kur...wa można.....i w necie można sprawdzić numery wszystko od jednego operatora jest tyle że mają pełno tych numerów zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      masz

      VIRUSA (gość)

      Zgłoś naruszenie treści

      ...zrób reset smarta na ustawieniach fabrycznych a później wgraj ponownie książkę telefoniczną appy i po sprawie

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Nieznanych mi numerów telefonów nie odbieram ! Po dwóch latach spokój.

      Cichosza (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 18 / 2

      Ale trzeba mieć trochę cierpliwości i nie odbierać -bluzganie tylko wzmaga atak marketingowców.


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      może to też mieć minusy

      mini (gość)

      Zgłoś naruszenie treści

      Dziewczyna robiła to samo. Niestety, kiedyś pilnie musiałem się z nią skontaktować, telefon mój się rozładował i dzwoniłem od kumpla - nie odebrała. Później bura, że nie kontaktowałem się :P

      Mój...rozwiń całość

      Dziewczyna robiła to samo. Niestety, kiedyś pilnie musiałem się z nią skontaktować, telefon mój się rozładował i dzwoniłem od kumpla - nie odebrała. Później bura, że nie kontaktowałem się :P

      Mój przykład do błahostka, ale powiedzmy, że ktoś bliski miał wypadek/został okradziony/ inny przypadek losowy i ktoś próbuje się z Tobą skontaktować w tej sprawie? Też nie odbierzesz, nie dowiesz się o sytuacji, nie pomożesz itd...zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      wystarczy poprosić

      LL (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 9 / 2

      Wystarczy napisać do właściciela numeru, żeby skasował nasz numer ze swojej bazy danych. Pisałem już do 5 właścicieli i każdy skasował. Od ponad 3 lat nie dostałem niechcianego smsa.


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      usuniecie z bazy

      gość (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 3 / 2

      Bardzo prosto można znaleźć firmę odpowiedzialną za smsy - po treści lub numerze tel. Wtedy tylko wysyłam fax (można list) z żądaniem usunięcia moich danych z ich bazy i tyle. Treść takiego listu...rozwiń całość

      Bardzo prosto można znaleźć firmę odpowiedzialną za smsy - po treści lub numerze tel. Wtedy tylko wysyłam fax (można list) z żądaniem usunięcia moich danych z ich bazy i tyle. Treść takiego listu też jest w internecie.
      A najlepiej czytać regulaminy, chyba że ktoś lubi płacić za swoją ignorancję...zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      lub e-mailem

      LL (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 1 / 1

      Ja wysyłam e-mailem, też skuteczne.

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      Polecane

      Wideo