Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

T-Mobile podnosi ceny. Możesz rozwiązać umowę bez kary

Marcin Walków, MK
T-Mobile - zdjęcie ilustracyjne
T-Mobile - zdjęcie ilustracyjne fot. Paweł Relikowski
Klienci T-Mobile w całym kraju otrzymują listy z wiadomością: albo przejdą do taryfy "Jump", albo ich dotychczasowy abonament będzie droższy o 5 zł. To jedna z niewielu okazji, kiedy można zerwać umowę z operatorem, nie płacąc kary.

Zmiana dotyczy osób, które mają umowę bez telefonu lub na czas nieokreślony w taryfach "Rodzinna". Operator stawia ich przed wyborem: albo przejdą do nowej taryfy "Jump" albo za abonament będą płacić o 5 zł miesięcznie więcej.

Pracownicy biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów zwracają uwagę, że operator ma prawo zmienić zapisy w umowie. O każdej ze zmian musi jednak klienta poinformować, a temu - w razie braku akceptacji zmian - przysługuje prawo do rozwiązania umowy, bez ponoszenia konsekwencji.

Inaczej sprawa wygląda, gdy zmiany wynikają np. z przepisów unijnych. Tak się dzieje, gdy operatorzy dostosowują choćby stawki połączeń z zagranicy w roamingu na niższe. Wówczas operator może żądać od klienta części kary umownej. W tym przypadku jest inaczej, bo decyzję o zmianie cennika i taryfy podjął operator.

W otrzymanym piśmie można znaleźć zapis:

"W przypadku braku akceptacji zmian Umowy, przysługuje Państwu prawo do jej rozwiązania w trybie i na warunkach w niej określonych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia wskazanych zmian w życie (tj. 1 września 2014 r.). W przypadku wypowiedzenia umowy z powodu braku akceptacji zmian Operatorowi nie przysługuje roszczenie o zapłatę kary umownej."

Oznacza to tyle, że przed 1 września 2014 r. można rozwiązać umowę z T-Mobile, wysyłając pismo na adres siedziby operatora w Polsce:
T-Mobile Polska S.A.
ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa

Wypowiedzenie można również złożyć w salonach i punktach T-Mobile m.in. we Wrocławiu.

Skąd ta zmiana? Firma tłumaczy się, że w ten sposób chce ujednolicić ofertę i zrezygnować ze starych taryf. Warto wiedzieć jednak, że "propozycja zmiany" nie dotyczy tylko osób, które podpisały umowę kilka lat temu. Na forach internetowych można odnaleźć doniesienia, że takie listy przychodzą również do tych, którzy umowę podpisali w grudniu 2013 roku, a nawet w lutym br. Dla nich nie są to "stare taryfy".

Niektórzy analitycy rynku telekomunikacyjnego idą o krok dalej. Twierdzą, że w ten sposób operatorzy sprawdzają, jak klienci zareagują na podwyżkę cen. T-Mobile może zatem "przecierać szlaki" innym operatorom do oferowania wyższych stawek w cennikach.

współpraca: Maciej Kołtuniewicz

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: T-Mobile podnosi ceny. Możesz rozwiązać umowę bez kary - Gazeta Wrocławska

Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska