PKP Intercity wprowadziło system "jednej kolejki" już na 25 dworcach kolejowych w kraju, w tym we Wrocławiu na Dworcu Głównym. Objęte są nim cztery kasy PKP Intercity w holu głównym oraz trzy w budynku dworca nocnego od ul. Suchej.
- System jednej kolejki to rozwiązanie porządkujące ruch przed kasami. Ułatwia zakup biletów i poprawia komfort oczekujących podróżnych. Obecnie już ponad połowa naszych kas własnych jest objęta tym rozwiązaniem - mówi Zuzanna Szopowska, rzecznik prasowy PKP Intercity S.A.
Działanie systemu, w skrócie, polega na tym, że z jednej kolejki pasażer podchodzi do tej kasy, której numer podawany jest z głośników. Pozwala to uniknąć sytuacji, gdy niefortunnie pasażer stanie za kimś, kto będzie załatwiał zwrot za bilet, albo wyjątkowo długo kupował bilet, sprawdzając różne alternatywy. Kolej wprowadza rozwiązania stosowane już od dłuższego czasu w hipermarketach (np. Carrefour).
Tyle teorii, natomiast praktyka na Dworcu Głównym podpowiada, że na razie kompletnie nie opłaca się stać w tej jednej kolejce. Po bilet czeka się tam bardzo długo, szczególnie w szczytowych godzinach. A okazuje się, że rozwiązanie jest na wyciągnięcie ręki - w kasach obok, tych których nie obejmuje system.
Nie stój w kolejce, gdy kasy obok są puste
Bilet na pociąg dalekobieżny można kupić również w innych kasach. Nie jest rzadkim widokiem kilkadziesiąt osób w "jednej kolejce" i 1-2 osoby stojące do każdej z pozostałych kas.
Kasy Przewozów Regionalnych (3 kasy położone najdalej na prawo od wejścia do tunelu) sprzedają bilety zarówno na pociągi regio, interregio, ale też pociągi uruchamiane przez PKP Intercity, Koleje Dolnośląskie, a nawet Koleje Mazowieckie. Zaś w kasach Kolei Dolnośląskich (dwie "środkowe kasy") sprzedawane są też bilety na pociągi regio i interregio uruchamiane przez Przewozy Regionalne.
Skrócić czas można również, kupując dowolny bilet w Centrum Obsługi Pasażera PKP Intercity - po drugiej stronie hallu głównego dworca (kilka punktów sprzedaży za informacją kolejową). Czynne tam stanowiska prowadzą sprzedaż biletów na wszystkie pociągi.
Przypomnijmy, że na dworcu Wrocław Główny czynne są też biletomaty, pozwalające nabyć bilet kolejowy wszystkich przewoźników wyjeżdżających z Wrocławia, płacąc zarówno gotówką, jak i kartą płatniczą.
Strefa Biznesu: Uwaga na chińskie platformy zakupowe
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?