Masz prawo oddać towar

    Masz prawo oddać towar

    Maciej Czujko

    Gazeta Wrocławska

    Aktualizacja:

    Gazeta Wrocławska

    Internetowe zakupy mogą być niebezpieczne, bo wiele sklepów nie respektuje prawa.
    Aż 62 proc. firm prowadzących sklepy w internecie nie przedstawia klientom podstawowych informacji - wynika z kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

    Według kontrolerów, przedsiębiorcy bardzo często nie podają swoich adresów, nie piszą, ile pieniędzy doliczają za dostarczenie przesyłki, a przede wszystkim ograniczają prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni (przysługuje przy umowach zawieranych na odległość, czyli np. przez internet).

    - Kupując w internecie, nie stajemy twarzą w twarz ze sprzedawcą. Wtedy trudniej wyegzekwować od niego choćby reklamację - przyznaje Krzysztof Zymonik z Politechniki Wrocławskiej, ekspert od prawa konsumenckiego. - Do tego handel w internecie dopiero się u nas rozwija i konsumenci nie znają swoich praw. Łatwo ich więc oszukać.

    Wśród nierzetelnych firm są też przedsiębiorstwa z Wrocławia. A miejski rzecznik konsumentów Jerzy Barański potwierdza, że nie brakuje w naszym mieście oszukanych klientów.
    - Najczęściej sklepy wymigują się od obowiązku przyjmowania zwrotów w terminie do 10 dni od otrzymania towaru - wyjaśnia rzecznik.

    Zachęca też wszystkich oszukanych klientów, by szukali u niego pomocy. Czasem tylko nacisk z jego strony, wystarcza. Telefon do jego biura to: 071-777-75-59.
    Pomocy udziela też Federacja Konsumentów. Z jej wsparcia można skorzystać za pośrednictwem strony internetowej www.federacja-konsumentow.org.pl.

    Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

    Czytaj także

      Komentarze

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      Polecamy

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama