Dzierżoniów: Możesz wystawić ocenę urzędnikom

    Dzierżoniów: Możesz wystawić ocenę urzędnikom

    Sylwia Królikowska

    Gazeta Wrocławska

    Gazeta Wrocławska

    Pracownicy Urzędu Miejskiego w Dzierżoniowie, a także innych jednostek podległych miastu (ośrodka sportu, kultury, zarządu budynków czy Ośrodka Pomocy Społecznej), zostaną ocenieni przez klientów
    Miasto postanowiło sprawdzić, czy mieszkańcy są zadowoleni z obsługi, i przygotowało pół tysiąca ankiet. Klientów odpytują stażyści.

    - Prosząc o wypełnienie ankiety, chcemy zbadać, czy jakość obsługi pokrywa się z oczekiwaniami ludzi. Informacja dzierżoniowian o naszej pracy ma decydujące znaczenie przy wprowadzaniu zmian - wyjaśnia sekretarz miasta Anna Grochowina.

    W marcu mieszkańcy mogli ocenić Urząd Miejski. Chętni mogli odpowiedzieć, czy są zadowoleni z jakości świadczonych usług. Były też pytania o terminowość załatwiania spraw, uprzejmość i jakość udzielanych przez urzędników informacji.

    - Ankiety pozwolą także zbadać, czy konieczne do załatwienia sprawy formularze i wnioski są przystępne i łatwe do wypełnienia - tłumaczy Rafał Pilśniak z Urzędu Miejskiego w Dzierżoniowie.

    Anna Grochowina przyznaje, że wyniki badań są dla Urzędu oceną wystawianą przez mieszkańców.

    - Sprawdzamy również, jak jakość naszej obsługi wypada w porównaniu z innymi instytucjami - mówi sekretarz miasta.

    W tym roku podobne badania ankietowe zostaną więc przeprowadzone w kilku podległych miastu jednostkach. Od niedawna można również ocenić pracowników Starostwa Powiatowego w Wałbrzychu. Ankieta dostępna jest na stronie: www.powiat.walbrzych.pl.


    Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

    Czytaj także

      Komentarze

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      Polecamy

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama