Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Dzierżoniów: Możesz wystawić ocenę urzędnikom

Sylwia Królikowska
Pracownicy Urzędu Miejskiego w Dzierżoniowie, a także innych jednostek podległych miastu (ośrodka sportu, kultury, zarządu budynków czy Ośrodka Pomocy Społecznej), zostaną ocenieni przez klientów

Miasto postanowiło sprawdzić, czy mieszkańcy są zadowoleni z obsługi, i przygotowało pół tysiąca ankiet. Klientów odpytują stażyści.

- Prosząc o wypełnienie ankiety, chcemy zbadać, czy jakość obsługi pokrywa się z oczekiwaniami ludzi. Informacja dzierżoniowian o naszej pracy ma decydujące znaczenie przy wprowadzaniu zmian - wyjaśnia sekretarz miasta Anna Grochowina.

W marcu mieszkańcy mogli ocenić Urząd Miejski. Chętni mogli odpowiedzieć, czy są zadowoleni z jakości świadczonych usług. Były też pytania o terminowość załatwiania spraw, uprzejmość i jakość udzielanych przez urzędników informacji.

- Ankiety pozwolą także zbadać, czy konieczne do załatwienia sprawy formularze i wnioski są przystępne i łatwe do wypełnienia - tłumaczy Rafał Pilśniak z Urzędu Miejskiego w Dzierżoniowie.

Anna Grochowina przyznaje, że wyniki badań są dla Urzędu oceną wystawianą przez mieszkańców.

- Sprawdzamy również, jak jakość naszej obsługi wypada w porównaniu z innymi instytucjami - mówi sekretarz miasta.

W tym roku podobne badania ankietowe zostaną więc przeprowadzone w kilku podległych miastu jednostkach. Od niedawna można również ocenić pracowników Starostwa Powiatowego w Wałbrzychu. Ankieta dostępna jest na stronie: www.powiat.walbrzych.pl.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska