Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Wrocławskie MPK chce tworzyć połączenia z pasażerami

Bartłomiej Knapik
Tomasz Hołod
Wrocławianie będą proponowali nowe rozkłady. Urzędnicy szybko mają odpowiadać na te propozycje.

Nareszcie to od nas, wrocławian, mają zależeć zmiany w rozkładach jazdy i trasach autobusów i tramwajów.

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne rozpoczęło właśnie prace nad nową, bardziej interaktywną stroną internetową. I to po to, by lepiej służyć pasażerom.
- Najważniejszą zmianą na tej stronie ma być możliwość zgłaszania uwag, dotyczących komunikacji zbiorowej - wyjaśnia Patryk Wild, wiceprezes MPK.

Ale nie chodzi o zwykłą internetową książkę skarg i zażaleń, ani o kolejne forum do wylewania żalów na spóźnione autobusy czy zmieniane rozkłady jazdy. - Podstawą będzie to, że na każdy poważny wpis szybko pojawi się odpowiedź - zapewnia Wild.
MPK nie chce sprecyzować jak szybko, głównie dlatego, żeby nie musieć przepraszać, jeśli nie uda się tego terminu dotrzymać.

Nie chodzi o zwykłą internetową książkę skarg i zażaleń, ani o kolejne forum do wylewania żalów.

- Dużo będzie zależało od zainteresowania pasażerów. Jeśli wniosków będzie więcej, wtedy odpowiedzi pojawią się trochę później. Na każdy będzie odpowiedź - obiecuje Wild.
Reakcja ma pojawić się zawsze, nawet jeśli okaże się, że nasz wniosek nie doczeka się realizacji. MPK obiecuje, że w takich momentach pojawi się wyczerpująca informacja, dlaczego dane rozwiązanie nie może zostać wprowadzone. Jeśli np. chcielibyśmy, żeby autobus jeździł inną trasą, przez ulicę, na której wsiadać by miało do niego mniej pasażerów, eksperci MPK napiszą to nam w odpowiedzi.

Zdaniem specjalistów to się może udać.
- To dobry pomysł, choć nie bez zastrzeżeń - uważa Piotr "Talkinghead" Juchniewicz, administrator Forum Polskich Wieżowców na serwisie skysrapercity.com, najpopularniejszym w Polsce forum zajmującym się inwestycjami. Jakie to zastrzeżenia? Po pierwsze: nie wszyscy mają dostęp do internetu.Drugie zastrzeżenie, o którym mówi Juchniewicz, to promocja takiego forum. - Sądzę, że tak naprawdę pasażerowie się do niego przekonają dopiero po pierwszej zmianie wprowadzonej jako efekt wpisu na takim forum MPK - tłumaczy internauta.
Wbrew pozorom nie jest to wcale pomysł nierealny. Podobny sytem działa już z powodzeniem na przykład w Poznaniu. Już dwa lata temu tamtejsze przedsiębiorstwo komunikacyjne pytało mieszkańców, jaką trasą ma jeździć poznańska linia nr 3. A potem wzięła pod uwagę propozycje mieszkańców.

Także u nas ma chodzić właśnie o ten efekt. Wszystko po to, żeby pasażerowie poczuli, że urzędnicy reagują na ich potrzeby. Wbrew pozorom to pomoże także MPK. Nie ma możliwości, żeby kilkanaście osób decydujących o trasach czy rozkładach jazdy było we wszystkich miejscach Wrocławia jednocześnie.

Dzięki dodatkowym informacjom rozkłady staną się bardziej przemyślane.

Dzięki dodatkowym informacjom rozkłady staną się bardziej przemyślane. A jeśli firma dostosuje się do potrzeb pasażerów - może zyskać dodatkowych klientów.
W całym pomyśle jest tylko jeden minus. Nowy portal ma ruszyć dopiero za pół roku. Mniej więcej tyle czasu potrzeba, żeby go stworzyć, przetestować i uruchomić. To długo, ale lepiej, żeby ruszył dobrze od razu - żeby nikt się nie zniechęcił do tego pomysłu.

My też pytaliśmy

Ponad 80 waszych wniosków, które zebraliśmy przez tydzień, trafiły już do urzędu. Prosiliście w nich np. o przedłużenie trasy 141 do pl. Dominikańskiego i różnicowanie godzin kursowania autobusów D i 141 z Psiego Pola. Teraz jeżdżą jeden za drugim. Wystarczy więc, że ktoś spóźni się kilka minut, a już musi czekać 20 na następny. Ratusz dał sobie 30 dni na odpowiedź.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Materiał oryginalny: Wrocławskie MPK chce tworzyć połączenia z pasażerami - Gazeta Wrocławska

Wróć na gazetawroclawska.pl Gazeta Wrocławska