Mój Reporter: Czy można jeździć taksówką na koszt MPK?...

    Mój Reporter: Czy można jeździć taksówką na koszt MPK? Owszem

    Marcin Torz.

    Gazeta Wrocławska

    Aktualizacja:

    Gazeta Wrocławska

    Czy w przypadku, kiedy mam wykupiony bilet okresowy MPK (czyli zawartą umowę z przewoźnikiem na przejazdy zgodne z jego rozkładem), a pojazd nie przyjeżdża lub ma ogromne spóźnienie, o którym pasażerowie nie są informowani (nie wszystkie przystanki posiadają tablice elektroniczne), można skorzystać z alternatywnego środka transportu (np. taksówka) i domagać się później zwrotu środków finansowych od MPK? - pyta pan Michał, nasz Czytelnik.
    Mój Reporter: Czy można jeździć taksówką na koszt MPK? Owszem

    ©fot. Polskapresse

    Odpowiedzi szukał reporter Marcin Torz.

    Tak, można. Ale pod pewnymi warunkami. MPK potwierdza, że wypłaci odszkodowanie (pokryje rachunek za taksówkę) w sytuacji, gdy do opóźnienia dojdzie z winy spółki. - Na przykład dlatego, że kierowca zamiast jechać, jadł śniadanie, albo rozmawiał z kolegą na przystanku - mówi Agnieszka Korzeniowska, rzeczniczka prasowa MPK. - Pasażer, który zamierza domagać się odszkodowania, powinien mieć dowody na naszą winę: np. zdjęcia, czy też zeznania świadków. My sami, oczywiście, też sprawdzimy dokładnie całą sytuację: przejrzymy choćby monitoring.

    Korzeniowska twierdzi, że odszkodowania nie dostaniemy, gdy autobus czy tramwaj nie przyjedzie na przystanek z powodu awarii. Prawnicy są nieco innego zdania. Musimy jednak udowodnić, że już w trasę pojazd wyjechał uszkodzony.

    - Aby uzyskać odszkodowanie od MPK należy przede wszystkim wykazać, iż dany kurs był opóźniony (lub odwołany) oraz, że ponieśliśmy z tego tytułu konkretną szkodę (np. opłatę za przejazd taksówką) - mówi Anna Wysocka, radca prawny.
    Dodaje, że przewoźnik nie będzie musiał nam pieniędzy oddawać, jeśli udowodni, że działał z należytą starannością. Czyli, że zrobił wszystko, aby wywiązać się z umowy, a okoliczności, które spowodowały opóźnienie pojazdu lub odwołanie kursu, nie mógł przewidzieć ani im zapobiec.

    - Za należytą staranność nie będzie można uznać, przykładowo, wysłania w kurs niesprawnego autobusu lub nie wysłania pojazdu zastępczego od razu po uzyskaniu informacji o zaistnieniu takiej konieczności. Z kolei zatrzymanie lub spowolnienie ruchu ze względu na kolizję drogową lub nieprzewidziane korki co do zasady nie mogłoby stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń do przewoźnika. Podsumowując, dla uznania czy pasażerowi przysługuje odszkodowanie, konieczna będzie dokładna analiza wszystkich zaistniałych okoliczności - tłumaczy prawniczka.

    Dodaje, że w teorii - gdy tramwaj bądź autobus nie przyjeżdżają na przystanek - można wziąć taksówkę i później kosztami obarczyć MPK już minutę po czasie przyjazdu, który widnieje na rozkładzie. - Jednak lepiej poczekać pięć minut, aby uniknąć zarzutu, że chcemy wykorzystać sytuację, by za darmo jechać taksówką. Wtedy też udowadniamy, że czekaliśmy w dobrej wierze na przyjazd tramwaju czy autobusu - wyjaśnia.

    Mój reporter

    Zadaj pytanie swojemu reporterowi!

    Chcesz wiedzieć co wydarzyło się przed chwilą na Twojej ulicy?
    Zastanawiasz się gdzie zjesz we Wrocławiu najsmaczniejsze lody?
    Szukasz miejsc parkingowych w pobliżu katedry?
    Chcesz wiedzieć ile zarabia prezydent?
    A może masz inne pytanie związane z Wrocławiem?
    Zadaj je, a nasz reporter poszuka odpowiedzi!

    Dane kontaktowe

    Dziękujemy za przesłanie pytania, prosimy o cierpliwość. Opublikujemy je na stronie Mojego_reportera kiedy redakcja rozpocznie prace nad odpowiedzią.

    Oświadczenia:

    Użytkownik, który podał w powyższym formularzu dane osobowe klikając przycisk "WYŚLIJ" potwierdza, że: (czytaj dalej)
    • został poinformowany, że podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do publikacji przekazanych materiałów
    • został poinformowany, że jego dane osobowe będą przetwarzane przez Polska Press Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 45, dla celów korzystania i publikacji przekazanych materiałów w internecie i prasie drukowanej, oznaczenia ich imieniem i nazwiskiem / nazwą autora oraz kontaktu z Użytkownikiem i korzystania przez Operatora z udzielonej mu na podstawie Regulaminu przez Użytkownika licencji
    • został poinformowany, że Polska Press Sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych. Właściciel danych ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania siedzibie spółki. Nadto ma prawo w każdym czasie wyrazić sprzeciw oraz cofnąć zgodę na przetwarzanie przez Spółkę danych w zakresie przewidzianym przez przepisy. Oświadczenia woli o w/w treści powinny by ze względów bezpieczeństwa wyrażone na piśmie.

    Czytaj także

      Komentarze (33)

      Dodajesz komentarz jako: Gość

      Dodając komentarz, akceptujesz regulamin forum

      Liczba znaków do wpisania:

      zaloguj się

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      A co jeśli

      WR (gość)

      Zgłoś naruszenie treści

      Może nie dotyczy to Wrocławia ale innego miasta, ale co robić w przypadku gdy autobusy notorycznie WSZYSTKIE spóźniały się albo nie przyjeżdżały człowiek mógł jedynie dowiedzieć się że... rozkład...rozwiń całość

      Może nie dotyczy to Wrocławia ale innego miasta, ale co robić w przypadku gdy autobusy notorycznie WSZYSTKIE spóźniały się albo nie przyjeżdżały człowiek mógł jedynie dowiedzieć się że... rozkład jzdy nie stanowi żadnego zobowiązania wobec klienta. Dokładniej mówiąc rozkład jazdy był, jak to nam powiedziano, tylko luźną infromacją kiedy autobus może przyjechać, ale wcale nie musi.zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      luźna informacja?

      leon (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 3

      Skoro rozkład to tylko luźna informacja kiedy autobus może przyjechać to cennik biletów też traktujemy jako luźna informację ile można zapłacić, ale niekoniecznie tyle.

      Zdjęcie autora komentarza
      A co jeśli..

      Maciej Wołkowski

      Zgłoś naruszenie treści / 10 / 1

      A co jeśli tramwaj odjedzie 2-3 minuty za wcześnie? To dzieje się notorycznie na pierwszym przystanku na Gaju. Motorniczy chcą chyba sobie dać kilka minut więcej czasu w razie korków na mieście, a...rozwiń całość

      A co jeśli tramwaj odjedzie 2-3 minuty za wcześnie? To dzieje się notorycznie na pierwszym przystanku na Gaju. Motorniczy chcą chyba sobie dać kilka minut więcej czasu w razie korków na mieście, a ja przez to nieraz spóźniłem się do pracy bo uciekł mi sprzed nosa chociaż powinien stać jeszcze kilka minut..zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Ze stoperem w dłoni?

      Ja (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 2 / 4

      Za granicą w Terms&Conditions lokalnych dostawców publicznego transportu istnieje zapis, informujący, że autobus/tramwaj może przyjechać za wcześnie lub spóźnić się do 5 minut. Stąd doradza się...rozwiń całość

      Za granicą w Terms&Conditions lokalnych dostawców publicznego transportu istnieje zapis, informujący, że autobus/tramwaj może przyjechać za wcześnie lub spóźnić się do 5 minut. Stąd doradza się podróżnym dotarcie na przystanek na 5 minut przed przyjazdem. Uważam, że jest to dobre podejście, 5 minut to nie wieczność, a robienie hałasu o odjazd 2 minuty przed czasem to lekka przesada. Niektóre zegarki w komórkach co kilka tygodni późnią się.zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Przestaw zegarek

      logik (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 1

      Może zegarek sobie przestaw o trzy minuty do przodu i problem z głowy...

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      ee

      ee2 (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 1 / 3

      Miałem kiedyś taką sytuację. Zadzwoń do MPK. Ja zadzwoniłem, oni skontaktowali się z kierowcą autobusu i ten zawrócił i pojechał 3 przystanki "do tyłu" tylko po to żeby mnie zabrać z tego...rozwiń całość

      Miałem kiedyś taką sytuację. Zadzwoń do MPK. Ja zadzwoniłem, oni skontaktowali się z kierowcą autobusu i ten zawrócił i pojechał 3 przystanki "do tyłu" tylko po to żeby mnie zabrać z tego początkowego (Okazało się, że kierowcy się godziny pomyliły). Pozdrawiamzwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      GPS?

      kiwus (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 7

      Przecież MPK ma dane GPS pozycji swoich pojazdów. To powinna być wystarczająca argumentacja do ustalenia czy kurs był opóźniony czy nie (dochodzi jeszcze sprawa czy było to z przyczyn niezależnych...rozwiń całość

      Przecież MPK ma dane GPS pozycji swoich pojazdów. To powinna być wystarczająca argumentacja do ustalenia czy kurs był opóźniony czy nie (dochodzi jeszcze sprawa czy było to z przyczyn niezależnych od MPK).

      Zdaniem MPK: weź taksówkę, znajdź kierowcę jedzącego śniadanie, dopiero wtedy jedź do celu. Absurd.zwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      cóż, zajezdnia 2 ma najgorsze kierownictwo w MPK

      a do tego szrot, kórym nie powinno się weżdżać na ulice.. (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 9

      Pan Potera i jego zwierzchnik to są "Głupi i Głupszy"! Powiesili na zaj. listę, kto z motorniczych miał najwięcej oraz najmniej zjazdów awaryjnych!! Debile

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      hah

      ja (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 32 / 1

      No takimi wypowiedziami raczej nie poprawią wizerunku. Jeżeli jest awaria tramwaju to moim zdaniem jest to wina spółki, no bo chyba nie pasażera który skasował bilet i nie dotarł do celu, czyli...rozwiń całość

      No takimi wypowiedziami raczej nie poprawią wizerunku. Jeżeli jest awaria tramwaju to moim zdaniem jest to wina spółki, no bo chyba nie pasażera który skasował bilet i nie dotarł do celu, czyli umowa nie została wykonana z winy usługodawcy !!! zdjęcia motorniczego ciekawe jak ,on stoi na pętli a ja w rynku i jak mam udowodnić ze jadł za długo śniadanie ?! Bezsens Bezsens Bezsenszwiń

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      s

      s (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 18 / 2

      pani Korzeniowska swoimi wypowiedziami osiągneła DNO !!!

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      wielkie zaskoczenie

      pasażerka (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 21

      Dziś mpk mnie zaskoczyło w drugą stronę! autobus zamiast się spóźnić przyjechał 5 min wcześniej. Szkoda tylko że to autobus który jeździ raz na godzinę i trzeba było czekać na następny... ciekawe...rozwiń całość

      Dziś mpk mnie zaskoczyło w drugą stronę! autobus zamiast się spóźnić przyjechał 5 min wcześniej. Szkoda tylko że to autobus który jeździ raz na godzinę i trzeba było czekać na następny... ciekawe czy w takim wypadku też by zwrócili pieniądze za taksówkęzwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      to był spóźniony raczej :D

      lub kierowca jechał po obiad do żony (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 5

      :D

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Wyrazy współczucia

      Agnieszka (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 8 / 3

      Wypowiedzi pani Agnieszki Korzeniowskiej są gorzej niż żałosne.Nie ma ta istota pojęcia o niczym,a ma tupet wypowiadania się jako rzecznik.Spadaj babo z tego stanowiska.

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      xx

      zxc (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 14 / 3

      niektórym to już całkiem w główkach się po........ło

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      MPK wrocław źle traktuje pasażerów

      Adam (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 7 / 7

      klika dni temu na ul. Dokerskiej (pierwszy przystanek na trasie) tramwaj 32 Ppplussss przyjechał 10 min po pomimo świecącej tablicy która denerwuje coraz więcej pasażerów bo patrzysz się na tramwaj...rozwiń całość

      klika dni temu na ul. Dokerskiej (pierwszy przystanek na trasie) tramwaj 32 Ppplussss przyjechał 10 min po pomimo świecącej tablicy która denerwuje coraz więcej pasażerów bo patrzysz się na tramwaj będzie za 3 min... 2.. 1 mi.... i następny za 15 min od tak a jednak po 8-10 przyjeżdża tamten. Następnego dnia 2 min opóźnienia. Ludzie co bardziej przykre osoby starsze klną jak szewc nie ważne mężczyźni czy kobiety na ten tramwaj. Dzisiaj osobiście myślałem że pobiję motorniczego a skodę w myślach już miażdżyłem. Ranek, ul. Legnicka w połowie drogi między dworcem Mikołajów a pl. Strzegomskim. Tramwaj przy tramwaju w obie strony, w końcu z sąsiednich wychodzą ludzie... z mojego pomimo próśb i tłumów ludzi na ulicy nie wypuszczał... do momentu gdy tramwaje były już puste w tedy nas wypuścił a chwile później okazało się że jednak tramwaje ruszają. Pomimo że podjechał pare metrów do świateł gdzie stali ludzie przed światłami, wzdłuż tramwaju obok, ten mający szczęście nie pobity motorniczy nie otworzył drzwi i odjechał. Domagam się od MPK aby wyciągnęły wnioski bo ludzie na prawdę stają się agresywni w zaistniałych sytuacjach.zwiń


      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      .

      almac (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 2 / 2

      Z tego co zauważyłem to na Dokerskiej są wyświetlane rozkładowe godziny odjazdu. Czyli jest tak jak napisał student.

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      a czym to rozni od papierowego rozkladu jazdy?

      student (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 2 / 3

      Tez Cie tak denerwowal? Jak sie patrzyles na niego i bylo, ze przyjedzie za 3 minuty, 2, 1, a potem na stepny za 15...

      I ogranij swoja agresje, bo nikomu ona do niczego niepotrzebna.

      Autor komentarza nie dodał zdjęcia
      Panie Adamie

      ol (gość)

      Zgłoś naruszenie treści / 7 / 3

      Nie denerwuj się tak bo Ci się kredki z tornistra wysypią

      Najnowsze wiadomości

      Zobacz więcej

      Najczęściej czytane

      Polecamy

      Wideo

      Gry On Line - Zagraj Reklama